東京複合機は、シャープ(SHARP)の複合機・コピー機の修理・販売・保守の専門会社です

SHARP複合機専門 東京複合機

複合機販売実績 12,848台/年

複合機(コピー機)故障診断

複合機の故障の予兆を察知し、突然のトラブル、高額な修理費用を回避

症状で分かる! 複合機(コピー機)故障の原因とその解決方法

「印刷すると薄く線が入る」、「操作パネルの反応がよくない」など、使えているものの、なんとなく調子が悪い複合機(コピー機)はございませんか?

以下で、不具合の症状と解決方法を確認し、予期せぬトラブルで慌てないよう、高額な修理費用が掛からないよう、事前に対策を講じましょう。

※下記案内の「修理費用相場」は、当社の修理費用ではありません。当社が調査した業界の相場費用です。

複合機が故障した困っている男性社員

印字に関するトラブル・不具合の症状

紙詰まりに関するトラブル・不具合の症状

異音に関するトラブル・不具合の症状

複合機が動かないトラブル・不具合の症状

印刷物に白い線が入る

紙に印字を行うプロセスで使用するパーツの汚れ、劣化が原因で白い線が入ることが考えられます。
清掃で解消する場合もありますが、劣化の場合は、部品交換が必要となり、若干修理費用が高くなる場合があります。

印刷物に白い線が入っている様子

原因

1.レーザー照射口(LSU)の汚れ

2.トナーを搬送するための現像剤・現像ユニットの不良

3.ドラムに帯電させるためのメインチャージャーの汚れや劣化

解決方法

原因1.2.3.いずれも付着した汚れが原因であれば、清掃で症状が解消します。
点検の結果、レーザー照射口、現像ユニット、メインチャージャーに傷や劣化が見られた場合は、該当部品の交換で症状が解消します。

複合機から現像ユニットを取り出している様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

複合機内部でトナーが飛散し、さらに白い線(白抜け)が増えたり、他の部品を汚して見るに堪えない印字不良を起こします。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

東京複合機では、シャープ(SHARP)とキヤノン(Canon)の複合機(コピー機)の点検・修理サービスを実施しています。症状が悪化し、高額な修理費用が発生する前に、ぜひ、一度ご相談ください。

ご依頼の流れ

依頼の流れ

修理サービスエリア・費用はコチラ

お問い合わせ

複合機(コピー機)の修理をご希望のお客様!
新しい複合機への買い替えに変更いただくと、本体価格から2万円引きいたします。

原稿送り装置の使用時のみ、印刷物に線が入る

複合機の上部に備わる自動原稿送り装置(ADF)から、紙を読み込んで印刷した時のみ印刷物に線が入ることがあります。
これは、ガラス面近くの汚れが原因で、お客様でも可能な清掃で解消する場合があります。

複合機の自動原稿送り装置からコピーをとる様子

原因

1.原稿台のガラス面の隣にある細長いガラスの汚れ

2.原稿送り装置内部のほこり、汚れの付着など

解決方法

原因1の場合は、該当部を濡らした柔らかい布で拭き汚れを落とします。その後、しっかり乾拭きすることで症状が解消します。
セロハンテープの破片やのり等の見えにくい汚れでも線が出ます。該当部を指で触って確認するのも有効です。
上記の方法で症状が解消しない場合は、原因2が考えられます。部品の分解を伴う清掃となるため、修理のご依頼が必要です。

複合機のガラス原稿台を清掃している様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

印刷物に入る線が太くなったり、増えたりします。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

東京複合機では、シャープ(SHARP)とキヤノン(Canon)の複合機(コピー機)の点検・修理サービスを実施しています。症状が悪化し、高額な修理費用が発生する前に、ぜひ、一度ご相談ください。

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新しい複合機への買い替えに変更いただくと、本体価格から2万円引きいたします。

コピー使用時のみ、印刷物に線が出る

複合機のガラス面や原稿送り装置を使用してコピー(複写)した時のみ、線が入ることあります。
これは、ガラス原稿台の内部の汚れが原因で、内部の清掃で解消します。

複合機でコピーをとる様子

原因

ガラス原稿台内部のミラーに汚れやほこりが付着

解決方法

ガラス原稿台内部の清掃で解消します。
内部には、高圧電流が流れていますのでお客様では行わないでください。

複合機のカラス原稿台内部をクリーニングしている様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

印刷物に入る線が太くなったり、増えたりします。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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パソコンからの印刷、受信FAXの印刷で線が入る

複合機内の余分なトナーをかき取るための「ブレード」という部品が劣化している可能性があります。これが原因で、余分なトナーをかき取れきれず、不要なトナーが印刷物に付着してしまいます。該当部品の交換で解消する場合があります。

パソコンから複合機へ印刷指示を出している様子

原因

ブレードの劣化または不良

解決方法

ブレード不良を起こしている部品(ドラムユニットまたは転写ユニット)の交換で解消できます。本来この該当部品は、定期交換が必要です。

複合機からドラムユニットを取り出している様子

修理費用相場

50,000~90,000円

症状が悪化すると

印刷物に入る線が太くなったり、増えたりします。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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印刷物に、線ではない汚れが付く

複合機のトナーを紙に定着させる「定着ローラー」の傷、トナーを紙に転写する「転写ベルト」の劣化や異物混入が考えられます。
該当部品の交換で症状が解消します。

複合機から出力した印刷物に汚れが付着している様子

原因

1.熱と圧力で紙にトナーを定着させる「定着ローラー」の傷

2.ドラムから受け取ったトナーを紙に転写させる「転写ベルト」の劣化や異物混入

解決方法

複合機を点検後、「定着ローラー」または「転写ベルト」のいずれかを交換することで症状が解消します。

複合機から転写ユニットを取り出している様子

修理費用相場

50,000円~

症状が悪化すると

印刷物の汚れが酷くなります。
また、紙詰まりの回数が増え、最悪複合機が止まってしまいます。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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印刷物をこするとトナーが指につく

複合機のトナーを紙に定着させる「定着ローラー」の不良が考えられます。
通常、該当部品の交換が必要になりますが、複合機の設定で解消する場合もあります。

複合機から出力した印刷物を触って、トナーが指に付着した様子

原因

熱と圧力で紙にトナーを定着させる「定着ローラー」の不良

解決方法

「定着ユニット」の交換が必要です。
しかし、複合機の点検で、普通紙以外(ハガキ・封筒・厚紙等)を印刷した時のみ症状が確認できる場合は、複合機の設定変更で解消する場合もあります。

複合機の定着ユニット

修理費用相場

50,000円~

症状が悪化すると

印刷物の汚れが酷くなります。
また、紙詰まりの回数が増え、最悪複合機が停止します。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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印刷物に色むらがある・まだらになる

複合機内部の部品、現像剤・現像ユニットの不良が考えられ、該当パーツの交換により解消します。

複合機から出力した印刷物の色がまだらになっている様子

原因

トナーを搬送するための現像剤・現像ユニットの不良

解決方法

現像剤・現像ユニットの交換により症状が解消します。

複合機から現像ユニットを取り出している様子

修理費用相場

50,000~90,000円

症状が悪化すると

印刷物の仕上がりが見るに堪えないものになります。
さらに現像剤(砂鉄)が漏れているので、他の部品にも悪影響を与え、複合機が停止する場合があります。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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印刷物を触るとザラザラする

複合機内部の部品、現像剤・現像ユニットの不良が考えられ、該当パーツの交換により解消します。

画像準備中

原因

トナーを搬送するための現像剤・現像ユニットの不良

解決方法

現像剤・現像ユニットの交換により症状が解消します。

複合機から現像ユニットを取り出している様子

修理費用相場

50,000~90,000円

症状が悪化すると

印刷物の仕上がりが見るに堪えないものになります。
さらに現像剤(砂鉄)が漏れているので、他の部品にも悪影響を与え、複合機が停止する場合があります。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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紙詰まりする

複合機内部の「搬送ローラー」の汚れが原因と考えられます。
「搬送ローラー」の清掃で症状が解消します。

複合機が紙詰まりを起こしている様子

原因

紙を搬送する「搬送ローラー」の汚れ

解決方法

該当箇所の「搬送ローラー」の清掃で症状が解消します。

複合機の搬送ローラーをクリーニングしている様子

修理費用相場

15,000~50,000円

症状が悪化すると

紙詰まりの回数が増えて、使用に耐えなくなります。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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じゃばら状に紙詰まりする

複合機内部の部品「定着ローラー」の劣化、「転写ベルト」のギア劣化が考えられます。
該当部品の交換で症状が解消します。

複合機がじゃばら状に紙詰まりを起こしている様子

原因

1.熱と圧力で紙にトナーを定着させる「定着ローラー」の劣化

2.ドラムから受け取ったトナーを紙に転写させる「転写ベルト」のギア劣化

解決方法

複合機を点検後、「定着ローラー」または「転写ベルト」のいずれかを交換することで症状が解消します。

複合機から転写ユニットを取り出している様子

修理費用相場

50,000円~

症状が悪化すると

紙詰まりの回数が増え、最悪の場合、複合機が停止します。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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紙が無いのに紙詰まり表示が消えない

複合機のセンサー、またはモーターの故障が考えられます。
該当部品の交換で症状が解消します。

複合機の操作パネルにエラー表示がされている様子

原因

1.用紙検知センサーの故障

2.給紙トレイ・トレイリフトアップモーターの故障

解決方法

複合機を点検後、該当部品の交換で症状が解消します。

複合機の給紙トレイを引き出している様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

紙詰まりの回数が増え、最悪の場合、複合機が停止します。

症状が悪化する前に、複合機(コピー機)の修理・点検をご検討ください

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ガタン、ガタンと一定間隔で異音がする

複合機内部の部品「定着ローラー」が変形している可能性があります。
該当部品の交換で症状が解消します。

画像準備中

原因

熱と圧力で紙にトナーを定着させる「定着ローラー」がへこんでいる

解決方法

定着ローラーの交換で症状が解消します。

複合機の定着ユニット

修理費用相場

50,000~90,000円

症状が悪化すると

紙詰まりの回数が増え、最悪の場合、複合機が停止します。

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ガガガガと大きな音がして紙詰まりする

複合機の「給紙トレイ」の不具合が考えられます。
該当部品の交換で症状が解消します。

画像準備中

原因

1.「給紙トレイ」のギアがかみ合っていない

2.「給紙トレイ」のギアが欠損

解決方法

原因1の場合は、給紙トレイの出し入れで直ることがあります。
上記で解消しない場合は、原因2が考えられ、給紙トレイを交換することで、症状が解消します。

複合機の給紙トレイを引き出している様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

紙詰まりの回数が増え、最悪の場合、複合機が停止します。

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背面から異音がする

複合機のファンの不具合が考えられます。
該当部品のつけ直し、または交換で症状が解消します。

画像準備中

原因

機械内部、背面に設置されているモーターやファンの故障や劣化

解決方法

清掃・注油・つけ直しで解消する可能性があります。
上記で解消しない場合は、該当部品の交換が必要になります。

複合機のファン

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

さらに異音が大きくなり、うるさくなります。
また、他の部品に悪影響を及ぼし、2次被害が発生します。
最悪の場合、複合機が停止する場合があります。

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操作パネルにエラーコードが出て複合機が止まる

複合機が内部の不具合を検知し、エラーコードを出して停止します。
各エラーコードに適応した修理対応が必要になります。

複合機の操作パネルにエラー表示がされている様子

原因

複合機内部の不具合。エラーコードの種類により原因は変わる

解決方法

エラーコードにより修理内容が異なります。
主電源のon/offで症状が解消することもあります。

複合機の操作パネルに表示されたエラーコードをチェックしている様子

修理費用相場

15,000円~

症状が悪化すると

複合機が完全に停止するので使用ができません。

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